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La Fondation Rurale de Wallonie Accueil

Musson 2035 - Améliorer la communication communale et les services en ligne

Dans le cadre de « Musson 2035 - construisons ensemble l'avenir de notre commune ! »

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Les activités et services sont nombreux sur le territoire communal. Cependant, les participants ont regretté ne pas les connaître ; ils soulignent un manque de visibilité ou de communication autour des initiatives existantes. Pour y remédier, ils proposent :

Le développement d'une communication communale dynamique, proche et interactive :

  • Développer des outils favorisant l'utilisation aisée des citoyens : simplifier, moderniser et mettre à jour le site communal pour faciliter les démarches.
  • Multiplier la diffusion des infos utiles (calendrier événements, calendrier chasse, calendrier et démarches pour utilisation des salles)
  • Développer l'interactivité : inclure des possibilités de feed-back (ex : bouton "alertez nous") et utiliser le site pour renforcer l'implication citoyenne (ex : plateforme des bénévoles, cartes interactives de localisation de déchets...)
  • Développer une stratégie de communication « jeunesse » : utiliser les stories Facebook-Instagram, avoir plus de vidéo – s’adresser directement aux jeunes en vidéo, création d’une page « Instagram » à destination des jeunes reprenant uniquement les infos qui leur sont destinées et via laquelle les jeunes peuvent poser leurs questions.
  • Varier les plages d'accessibilité occasionnelles à l'administration communale (ex : quelque fois en soirée et/ou le samedi en après-midi) permettre l'accès à certains services/documents en ligne.

La création d'outils permettant de renforcer la consultation citoyenne :

  • Informer et impliquer les riverains de chaque projet
  • Associer les commissions en place (ex : aînés via le CCCA ) pour tous les projets qui peuvent les concerner,
  • Développer une animation autour des projets réalisés (ex : maison de village Signeulx, place de Mussy)

Qu'en pensez-vous ? Disposez-vous des informations suffisantes sur ce qui se passe ou est disponible sur la commune ? Que faudrait-il mettre en place pour qu'un maximum de personnes aient un accès aisé à l'information, également en ce qui concerne l'offre associative ?

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Commentaires(5)

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Des commentaires ont été chargés dans l'ordre suivant : Plus récents.
Profil de Bernard Schleich
Publié par:Bernard Schleich
il y a 4 ans
Je pense que la partie "Service en ligne" de ce dossier n'est pas assez développée. En fait, elle n'est développée que dans le titre ! Contrairement à l'action "Services en ligne" de l'ancien PCDR attribuée aux élus (ancien collège communal), les services en ligne doivent être analysés et discutés avec les citoyens (CLDR et autres) qui devront définir les besoins. Pour se faire, une bonne approche serait de définir les services désirés en comparant les offres des autres communes comme Virton, Aubange ou Arlon afin d'offrir le plus de service à la population. L'offre actuelle (si je ne me trompe pas) est accessible sur musson.guichet-citoyen.be et ne fonctionne absolument pas hormis la partie "Portail Parent". Pour bien faire, il faudrait également prévoir une connexion ITSME en plus des autres connections déjà présentes et faire en sorte que les services en ligne soient directement intégrés au site communal pour éviter la pléthore de sites comme cela se passe au niveau régional.
    Profil de Ingrid HEINTZ
    Publié par:Ingrid HEINTZ
    il y a 4 ans
    Informer des dates des conseils communaux et des pv de réunions sur Facebook comme le fait la ville d’Aubange
      Profil de Muriel DRAIZE-GERARD
      Publié par:Muriel DRAIZE-GERARD
      il y a 4 ans
      Peut-être voir la plateforme Fluicity qui est utilisée à Aubange. Le site internet de la commune n'est vraiment pas bien : il n'y a pas grand chose dessus et on ne s'y retrouve pas. Ce serait bien de pouvoir commander nos documents à la commune également car quand on travaille, on peut difficilement s'y rendre vu les horaires assez réduits.
      • 1 j'aime
      Profil de Mary Elle
      Publié par:Mary Elle
      il y a 4 ans
      La plateforme guichet citoyen est très bien et offre pas mal de services. Mais quand on en a besoin, on cherche toujours le lien. Serait-il possible de mettre un lien direct sur le site web de la commune ?
        Profil de Bernard Schleich
        Publié par:Bernard Schleich
        il y a 4 ans
        @Mary Elle De quelle plateforme parlez-vous ? S'agit-il de musson.guichet-citoyen.be ? En ce qui me concerne, rien ne marche sur cette plate-forme ! Seul le Portail Parent est fonctionnel !

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          Publié par

          Profil de Clémentine Descamps - FRWClémentine Descamps - FRW, le 8 juillet 2022

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